> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://guide.garder-mes-enfants.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment faire pour que les familles répondent à mes messages ? ## Comment faire pour que les familles répondent à mes messages ? --- ### Problème de disponibilité : Il est possible que les familles que vous avez contactées ne vous aient pas répondu car les horaires auxquels vous êtes disponible **ne correspondent pas à leurs besoins**. N'hésitez pas à leur **préciser d'autres disponibilités** (qui ne seraient pas affichées sur votre annonce), si vous les relancez. --- ### Offre déjà pourvue : Peut-être que l'offre à laquelle vous répondez est déjà pourvue et que la famille a **oublié** de mettre son annonce en pause. Vous pouvez les **relancer** une fois, sans trop insister, pour vous assurer que votre message est bien passé. --- ### Pensez à bien vérifier la date de la dernière connexion des familles : En effet, une famille/personne qui ne s'est pas connectée depuis plus d'un mois signifie sûrement que cette dernière n'est pas à la recherche d'une personne pour garder ses enfants à ce moment précis. Bien sûr, vous pouvez tout de même lui envoyer un message mais il y aura de fortes chances qu'il ne soit pas lu. **Pour vérifier la date de la dernière connexion**, cliquez sur le profil de la personne, la date sera alors affichée sous sa photo de profil. --- ### Problème dans la rédaction de l'annonce : Votre annonce est souvent le premier moyen de se faire une opinion sur vous. si le langage utilisé ou votre photo ne convient pas à la famille, il est possible qu'elle ne prenne pas le temps de vous répondre. Si vous avez besoin de conseils dans la rédaction de votre annonce, rendez-vous sur notre article [comment rédiger une annonce efficace](https://garder-mes-enfants.crisp.help/fr/article/comment-rediger-une-annonce-efficace-1c8bge7/) ! --- ### Améliorer sa visibilité : Votre taux de visibilité sur notre service est un élément également très important, permettant notamment d'être mis en avant mais aussi de rassurer les familles. Bonne nouvelle, vous pouvez facilement **l'améliorer** en suivant nos conseils en [cliquant ici.](https://www.garder-mes-enfants.fr/augmenter-visibilite) Note : une bonne visibilité se situe au minimum à 80%. --- ### S'abonner à nos alertes en temps réel pour pouvoir répondre rapidement aux annonces : En vous abonnant à nos **alertes**, vous serez **immédiatement** prévenu(e) dès lors qu'une annonce susceptible de vous intéresser a été postée sur notre site. Vous pouvez ajuster l'envoi de ces notifications par mail et/ou par sms depuis les paramètres de votre profil en [cliquant ici.](https://www.garder-mes-enfants.fr/profile/mes-abonnements) --- | Le conseil d'Elsa : L'équipe de garder-mes-enfants est disponible pour vous conseiller dans la rédaction de votre annonce