• Pourquoi envoyer un message avant d'avoir accès au numéro de téléphone ?

  Nous ne donnons pas accès aux numéros de téléphone sans que vous ayez envoyé un message. Par mesure de sécurité, nous souhaitons tracer toutes les communications entre nos membres pour pouvoir intervenir. Nous avons mis en place des système de détection des tentatives d'arnaques très poussé qui permettent de vous éviter d'être en contact avec des personnes mal intentionnées. Vous trouverez dans cet article plus d'informations Attention aux arnaques (/fr/article/attention-aux-arnaques-1915zqoPeu de lectures

• Comment signaler une arnaque ?

  Que faire si une personne douteuse me contacte ? Nous prenons très au sérieux chaque signalement d'utilisateur, et les étudions avec la plus grande attention. N'hésitez pas à nous signaler une personne qui ne vous inspire pas confiance, en nous donnant le maximum d'informations possibles (lien vers l'annonce, nom et prénom, adresse email, téléphone, etcPeu de lectures

• Comment faire une recherche ?

  Comment faire une recherche ? Rechercher par distance C'est une nouveauté de notre moteur de recherche, elle est disponible en activant l'interrupteur "Distance". Vous pouvez saisir une adresse, et trier les résultats par date ou distance, selon votre besoin : Vos filtres de recherche sont à gauche, les options de tris sont au dessus des résultatsPeu de lectures

• Le "qui fait quoi" des différents modes de garde

  Nous vous expliquons tout sur les différents modes de garde ! Le champ lexical rattaché à la garde d'enfants peut s'avérer un peu confus parfois, alors un petit éclaircissement s'impose.  1. La baby-sitter  C'est généralement le terme employé pour parler de la personne à qui l'on va confier ses enfants pour une soirée, ou quelques heures. Chez soi ou dans tout autre lieu de son choix. Son intervention est exceptionnelle ou fréquente mais pas régulière. Elle est généralement rPeu de lectures

• Je ne veux plus être contacté·e

  Comment ne plus recevoir d'emails de la part de garder-mes-enfants ? Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences d'envoi de mails depuis cette page : Mon compte / Abonnements Pour ne plus recevoir d’emails il vous suffit de suivre ce parcours pour arriver à la page ci-dessous : TableauPeu de lectures

• Je rencontre des bugs

  J'ai rencontré un ou plusieurs bugs en navigant sur garder-mes-enfants Nous essayons de vous fournir un service impeccable, mais parfois les secrets de l'informatique font qu'il est possible que vous rencontriez quelques bugs. Que faire ? Nous écrire par email : elsa@garder-mes-enfants.fr Nous écrire sur le chat : cliquez sur nos petites têtes en bas à droite de cette page, vous pourrez dialoguer avec nous en direct !Peu de lectures

• Abonnement Premium

  Être membre premium est un avantage, il permet de pouvoir envoyer un nombre infini de messages et également d’accéder aux coordonnés des utilisateurs. Pour cela, il suffit d’aller dans “Mon compte” rubrique “Premium”. Pour annuler la reconduction de l’abonnement : Lorsque vous n’avez plus besoins de nos services car vous avez trouvé une nounou ou une famille grâce à notre site, vous pouvez annuler la reconduction de l’abonnement. Il vous suffit d’aller dans “Mon compte”, dPeu de lectures

• Si je cherche à Paris, Marseille ou Lyon, est-ce que je vois les arrondissements ?

  Comment rechercher dans les arrondissements qui m'intéressent ? Rechercher autour de mon adresse Notre moteur de recherche vous donne la possibilité de saisir directement votre adresse (ou code postal) pour géolocaliser les annonces les plus proches de chez vous et vous les proposer automatiquement. N.B. : Vous ne verrez pas leurs adresse, seulement un indicateur de distance Les résultats de recherche les plus proches de l'adresse indiquée à gauche (https://storage.crispPeu de lectures

• Le statut des messages

  Une fois votre premier message envoyé, vous pouvez retrouver vos conversations dans votre messagerie. La mention “En attente” correspond à l’attente de la réponse de la proposition et non à l’attente de l’envoi du message. Une fois la décision de l’utilisateur à qui vous avez fait une proposition est prise, il sera affiché “Accepté” ou “Refusé”. La mention “Non lu” ou “Lu”, correspond au statut du message si l’utilisateur à qui vous avez envoyé le message a lu ou non votre messPeu de lectures